引言

您是否遇到过这样的问题?办理公共服务事项时需要奔赴多个部门,折返多次,被要求提供多种证明材料,需要证明诸如“我妈是我妈”、“我孩子是我孩子”甚至要证明“我就是我”。为加快解决这些问题,国家发展改革委、财政部、中央编办、工业和信息化部、教育部、公安部、民政部、人力资源社会保障部、卫生计生委、审计署、食品药品监管总局、国家标准委等12部门启动实施了信息惠民工程,目的就是要让公众体验到插上互联网翅膀的公共服务,让信息多跑路,让公众少跑腿;让政府更透明,让公众更便利。这项工作启动时间不久,还有很多做的不到位的地方,期待您的参与,欢迎您来监督(信息惠民国家试点城市创建方案摘要和自评价报告摘要)。信息惠民工程做得好不好,您说了算。感谢您参与本次问卷调研!
本次问卷调研截止时间为5月25日24时。

您所在的城市:

您的性别:

龄:

是:

01

您是否了解信息惠民工程?

02

您在办理公共服务事项时(例如办理护照、户籍迁移、准生证等)可通过一个平台(如网上办事大厅、政府网站、市民主页、移动APP等)一站式办理吗?

03

如果必须要实地办理上述事项,您可以就近一站式办理吗?

04

办理上述事项时,是否需要提交很多您认为不必要的证明材料(例如需要拿材料证明“我妈是我妈”)?

05

您所在的城市便民服务(例如公交出行、公共自行车租赁、公园年票、社保、医疗、水电煤气缴费等)是否能够提供“统一”(例如通过城市一卡通或互联网应用)的便利服务?

06

您感觉政府提供服务的指引做的如何?

07

您对所在的城市政府办事效率和透明度如何评价?

08

您对所在的城市政府咨询、投诉、消费维权处理情况如何评价(是不是统一的热线电话或网站、是否在5个工作日内反馈)?

09

您及您的家人是否体验过医院网上(或手机APP)预约挂号、移动支付,是否体验过就诊信息(电子病历)可以在不同医院互认共享?

10

您所在的城市就业和社会保障服务(例如医保结算、领取养老金、求职招聘等)是否能够通过社保卡提供便利服务?

11

您能及时了解社会保险个人权益记录信息吗,所在的城市的社会保险经办服务如何?

12

您所在的城市奶粉、白酒等重点大宗食品,药品的来源能随时随地查询吗,是否有畅通的渠道反馈问题?

13

您所在的城市交通旅游信息便民服务如何?

14

除上述领域外,您认为您所在的城市在信息惠民方面还有哪些好的做法?(100字以内)

15

对推进信息惠民工程有哪些好的主意、意见和建议?(200字以内)